Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona?

Debes completar tu pedido, selecciona pagar con Mercado Pago y después efectivo

¿Dónde Pago?

Puedes elegir entre 13 establecimientos como OXXO, Farmacias del Ahorro, 7 Eleven, Chedraui, Soriana, Citibanamex, etc.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar?

Tienes 48 horas para realizar tu pago. Sino realizas tu pago en este tiempo, tu pedido será cancelado y tendrás que realizar un nuevo pedido.

¿A dónde reporto mi pago?

No es necesario reportar tu pago, el establecimiento nos avisará y se reflejará en menos de 24 hrs

¿Hasta cuándo me envían mi producto?

En cuanto quede reflejado el pago, se pasa a surtido y envío ***

¿Si realizo una devolución como recibiré mi reembolso?

Avísanos a prinsel@prinsel.com el motivo de tu devolución y te ayudaremos en el proceso 😉. Prinsel devolverá el dinero a tu cuenta de Mercado Pago y te solicitarán un número de tarjeta (de preferencia débito y de cualquier banco), ahí Mercado Pago depositará el total pagado

¿Hay tarifas extras por pagar en efectivo?

Esta tarifa es por transacción y dependerá del establecimiento elegido.

Por ejemplo, OXXO cobra $14 pesos. Farmacias del Ahorro, 7-eleven, Circle K, cobran $5 pesos.